Please also read : Postage fees section
Our language for after sales service is french, if english is used note that it is not our usual language.
(this is an automatic translation, it is given to help non french speaking visitors, but the french version is to be followed)
We are :
EMAILLERIE NORMANDE Opderbeck Père & Fils
based at :
10-12 impasse des Lavandières
14220 THURY HARCOURT (France)
Tél : (00 33) 02 31 79 70 15
Fax : (00 33 ) 02 31 79 78 90
Contact : emaillerie @yahoo.fr
=+=+=
Our websites content (http://www.emaillerie-normande.com and https://enamel-sign.42stores.com) are the property of the company EMAILLERIE NORMANDE. Copies in whole or part of this site is subject to our approval.
1. Conditions
The customer acknowledges at the time of order conditions of sale and expressly accept them without reservation.
These terms and conditions shall prevail over all other conditions without prior express written consent.
2. Our products
Each of the products offered for sale on our site is illustrated by a description and a photo.
The picture shows a similar object or class of customizable product is similar to that ordered, the object is not sent that photo taken.
The colors of the glazes, colors decorations products shown may differ from reality on your computer.
The realization of our products manual may result in slight differences between the objects and the objects delivered in picture presented on the site.
3. Prices
Prices are in EURO (€).
The prices indicated on the product description does not include transportation. (Unless otherwise stated - some kitchen utensils ...)
The indicated price is including all taxes (VAT).
Postal port varies depending on weight and destination of the order. Postal multiple ports are available when viewing products in the basket.
4. Control
An order is completed and shipped after receipt of payment in full.
Methods of payment accepted are french checks, postal transfer, "Paypal" or bank transfer.
An order on our site takes place in several steps, the order is effective by clicking the button ("click to order and pay") at the bottom of the shopping cart page.
Therefore, an automatic message from order confirmation will be sent to the customer containing information provided by the latter. This message is independent of the receipt of payment.
In case of problems of choice or control statement, we will communicate by e-mail to make choices and real opportunities to finalize the order. The sale will be concluded only after confirmation by the client to the proposal that suits him.
The EMAILLERIE NORMANDE reserves the right (after contacting the customer) to cancel or require payment of an additional price for an order placed by a customer with an error or if he has knowingly choosing shipping or options (products) wrongly or have ordered a product whose actual price is different from what he has validated the site.
In case of overpayment, Emaillerie Normande will refund the overpayment upon delivery or offer an additional control by providing a credit equal to the excess. (After contacting the customer)
If in order, the customer is mistaken in the title (text, number...), the color, the decor of the desired article, he was invited to enter faster contact us (e-mail or phone) to clarify its rectification. We will contact him with pleasure.
We noticed that many visitors mistakenly send commands. The confirmation message is an opportunity for our guests to respond. We will be happy to cancel their order placed by mistake. (If the command is not already set)
In case of silence from the custumer, the EMAILLERIE NORMANDE reserves the right to cancel any order that after a period of 30 days has not been set. The cancellation of the order does not prohibit the custumer to order later (an) other product (s).
All orders for products give rise to a manual confirmation from us to clarify the feasibility of presenting a draft ... and get the notes and the agreement of the customer.
The client's approval is required if the order is 'customizable' to start execution.
The information provided by the buyer (color, text, decor, delivery address ...) when making an order like this: if no error correction from the customer, can not be Emaillerie Norman responsible for the nature of the product delivered.
In contrast, in the case extremely rare, error of color, text, decor on our part, we will replace your item free of charge as soon as possible. The return of the wrong item may be requested.
5. Completion dates
Completion times do not include delivery.
Completion times (8 to 30 days) indicated on the website are variable. If we have products in stock, the majority of our products are made to order and we are not immune to failures during the manufacturing process. Exceeding the completion times (rare) is not entitled to damages. We communicate in case of problems.
6. Payment
The price charged to the customer is the price indicated in the cart and on the order confirmation sent by e-mail (except wrong choice of product).
The payment is made by check (French) or by credit card via Paypal or skrill or with bank transfer.
Paypal allows you to pay via a bank server in a secure environment.
Your credit card details are never:
Requested by the Emaillerie Normande
Paypal-disclosed by the Emaillerie Normande.
The order validated by the customer will be considered effective until the bank payment center concerned has given its approval (paypal and checks). In case of refusal of payment centers, the order will be put on hold until settlement and the customer notified by e-mail. It may readjust or later renew his order to adjust properly, the old order will be canceled in accordance with it.
Moreover, in a payment by check, the Normande Emaillerie wait cashing it and its acceptance before starting delivery.
A message (e-mail) is automatically sent to the customer when the payment is received (regardless of mode), when sending his order, the customer will also receive an automatic message indicating the appropriate number tracking of the package (e-mail).
The customer can edit his bill following the link to the order by clicking on 'Print your bill number ...' at the bottom of the linked page.
7. Delivery
Are considered force majeure releasing the seller from its obligation to deliver, war, riot, fire, flood, storm, strikes, accidents and the impossibility of being supplied, the conditions .
After order confirmation and full payment of the order, the Normande Emaillerie undertakes to deliver to its carrier (La Poste) all goods ordered by the buyer.
If the customer wants several places of delivery, it will as many commands as necessary, with the cost of delivery.
The customer selected the means of knowledge transmission among those offered when ordering. Shipments are made in France and in all countries of the world. When sending the order, the customer will also receive an automatic message (e-mail).
Whatever the destination, the delivery is made to the address announced by the client. The delays in the delivery does not entitle to damages.
Despite the care we provide to the realization and packaging of our products, whether in any case unlikely, the buyer finds defects, the buyer has the right to return under the conditions provided in this document.
The goods always travel at the risk of the recipient. Always check your parcel on arrival. You have 72 hours to file a claim with the carrier in case of missing or damage.
The single letter or sending international mail (without tracking number) is always at the risk of the purchaser. No compensation can be granted in case of loss because they can not be followed. Only items are covered by Colissimo. (Limited compensation - see conditions in the post)
Sending in Letter or colissimo is available. This shipping method can benefit from insurance, in case of loss of the package, can be compensated in order to receive a free second time ordering. (If the choice is correct and recommended after investigation of the post).
If sent by letter, email or colissimo simple single international (France), we are not possible to give this warranty. (Compensation for loss for colissimo simple 23 euro / kilo, no compensation for simple letters)
Warning: the amount of your order sometimes requires a rate adjustment recommendation. These recommendations are also available for international shipments.
Transportation is provided by La Poste, we are not responsible for delivery times.
8. Retraction
You have 7 working days (from receipt of items) to form an opinion. In case of exchange or refund, return the (the) item (s) new (s) in its (their) original packaging intact (s) to the following address:
Emaillerie Normande
10-12 impasse des Lavandières
F-14220 THURY HARCOURT
In case of exercising the right of withdrawal, the company EMAILLERIE NORMANDE held to reimburse the sums paid by the customer, except for return shipping costs. Repayment is due within a maximum period of 30 days after receipt in good condition of the items ordered. Payment is made according to the method of payment of the order by check or paypal (in France) or paypal (abroad).
9. Disputes
To avoid problems relating to the law applicable to the contract, it will be deemed to have been concluded in France and will be construed and enforced in all respects in accordance with the laws and regulations in force in France. Emaillerie Normande society can not be held liable for damages of any kind, whether tangible or intangible, that may result from improper use of our products as well as its mounting (bracket).
In case of difficulties, the buyer has the option, before any legal action to seek an amicable solution.
Claims or disputes will always be received with attentive benevolence, good faith is always presumed in those who expose his situation. In case of dispute, the customer may contact us to obtain an amicable solution.
10. Warranty
All products displayed on our website, unless marked "Discontinued" are manufactured at our premises in Thury-Harcourt (France).
11. Google analytics
"This website uses Google Analytics, a web analysis service provided by Google Inc. Internet. ("Google"). Google Analytics uses cookies, which are text files placed on your computer, to help the website analyze how users use the site by its users. The information generated by the cookie about your use of the website (including your IP address) will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States. Google will use this information to evaluate your use of the website, compiling reports on website activity for its publisher and providing other services relating to website activity and use of Internet. Google may also transfer this information to third parties where required by law or where such third parties process the information on Google's behalf, including without limitation the publisher of this site. Google will not associate your IP address with any other data held by Google. You can disable the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser. However, this may prevent the use of certain features of this site. By using this website, you consent to the processing of data about you by Google in the manner and for the purposes described above. '
1. Conditions
The customer acknowledges at the time of order conditions of sale and expressly accept them without reservation.
These terms and conditions shall prevail over all other conditions without prior express written consent.
2. Our products
Each of the products offered for sale on our site is illustrated by a description and a photo.
The picture shows a similar object or class of customizable product is similar to that ordered, the object is not sent that photo taken.
The colors of the glazes, colors decorations products shown may differ from reality on your computer.
The realization of our products manual may result in slight differences between the objects and the objects delivered in picture presented on the site.
3. Prices
Prices are in EURO (€).
The prices indicated on the product description does not include transportation. (Unless otherwise stated - some kitchen utensils ...)
The indicated price is including all taxes (VAT).
Postal port varies depending on weight and destination of the order. Postal multiple ports are available when viewing products in the basket.
4. Control
An order is completed and shipped after receipt of payment in full.
Methods of payment accepted are bank checks, "Paypal", "skrill" or bank transfer.
An order on our site takes place in several steps, the order is effective by clicking the button ("click to order and pay") at the bottom of the shopping cart page.
Therefore, an automatic message from order confirmation will be sent to the customer containing information provided by the latter. This message is independent of the receipt of payment.
In case of problems of choice or control statement, we will communicate by e-mail to make choices and real opportunities to finalize the order. The sale will be concluded only after confirmation by the client to the proposal that suits him.
The EMAILLERIE NORMANDE reserves the right (after contacting the customer) to cancel or require payment of an additional price for an order placed by a customer error or have knowingly choosing shipping or options (products) wrong or have ordered a product whose actual price is different from what he has validated the site.
In case of overpayment, enamelling Norman will refund the overpayment upon delivery or offer an additional control by providing a credit equal to the excess. (After contacting the customer)
If in order, the customer is mistaken in the title (text, number ...), the color, the decor of the desired article, he was invited to enter faster contact us (e-mail or phone) to clarify its rectification. We will contact him with pleasure.
We noticed that many visitors mistakenly send commands. The confirmation message is an opportunity for our guests to respond. We will be happy to cancel their order placed by mistake. (If the command is not already set)
In case of silence from the client, the EMAILLERIE NORMANDE reserves the right to cancel any order that after a period of 30 days has not been set. The cancellation of the order does not prohibit the client order at a later date (an) other (s) product (s).
All orders for products give rise to a manual confirmation from us to clarify the feasibility of presenting a draft ... and get the notes and the agreement of the customer.
The client's approval is required if command 'customizable' to start execution.
The information provided by the buyer (color, text, decor, delivery address ...) when making an order like this: if no error correction from the customer, can not be Emaillerie Normande responsible for the nature of the product delivered.
In contrast, in the case extremely rare, error of color, text, decor on our part, we will replace your item free of charge as soon as possible. The return of the wrong item may be requested.
5. Completion dates
Completion times do not include delivery.
Completion times (8 to 30 days) indicated on the website are variable. If we have products in stock, the majority of our products are made to order and we are not immune to failures during the manufacturing process. Exceeding the completion times (rare) is not entitled to damages. We communicate in case of problems.
6. Payment
The price charged to the customer is the price indicated in the cart and on the order confirmation sent by e-mail (except wrong choice of product).
The payment is made by check (French) or by credit card via Paypal or Skrill (Moneybooker) or bank transfer.
Paypal and Skrill allows you to pay via a bank server in a secure environment.
Your credit card details are never:
Requested by the Emaillerie Normande
Paypal-disclosed by Emaillerie Normande.
The order validated by the customer will be considered effective until the bank payment center concerned has given its approval (paypal and checks). In case of refusal of payment centers, the order will be put on hold until settlement and the customer notified by e-mail. It may readjust or later renew his order to adjust properly, the old order will be canceled in accordance with it.
Moreover, in a payment by check, the Emaillerie Normande wait cashing it and its acceptance before starting delivery.
A message (e-mail) is automatically sent to the customer when the payment is received (regardless of mode), when sending his order, the customer will also receive an automatic message indicating the appropriate number tracking of the package (e-mail).
The customer can edit his bill following the link to the order by clicking on 'Print your bill number ...' at the bottom of the linked page.
7. Delivery
Are considered force majeure releasing the seller from its obligation to deliver, war, riot, fire, flood, storm, strikes, accidents and the impossibility of being supplied, the conditions .
After order confirmation and full payment of the order, the Emaillerie Normande undertakes to deliver to its carrier (La Poste) all goods ordered by the buyer.
If the customer wants several places of delivery, it will as many commands as necessary, with the cost of delivery.
The customer selected the means of knowledge transmission among those offered when ordering. Shipments are made in France and in all countries of the world. When sending the order, the customer will also receive an automatic message (e-mail).
Whatever the destination, the delivery is made to the address announced by the client. The delays in the delivery does not entitle to damages.
Despite the care we provide to the realization and packaging of our products, whether in any case unlikely, the buyer finds defects, the buyer has the right to return under the conditions provided in this document.
The goods always travel at the risk of the recipient. Always check your parcel on arrival. You have 72 hours to file a claim with the carrier in case of missing or damage.
The single letter or sending international mail (without tracking number) is always at the risk of the purchaser. No compensation can be granted in case of loss because they can not be followed. Only items are covered by Colissimo. (Limited compensation - see conditions in the post)
Sending in Letter or colissimo is available. This shipping method can benefit from insurance, in case of loss of the package, can be compensated in order to receive a free second time ordering. (If the choice is correct and recommended after investigation of the post).
If sent by letter, email or colissimo simple single international (France), we are not possible to give this warranty. (Compensation for loss for colissimo simple 23 euro / kilo, no compensation for simple letters)
Warning: the amount of your order sometimes requires a rate adjustment recommendation. These recommendations are also available for international shipments.
Transportation is provided by La Poste, we are not responsible for delivery times.
8. Retraction
You have 7 working days (from receipt of items) to form an opinion. In case of exchange or refund, return the item (s) new in its (their) original packaging intact (s) to the following address:
Emaillerie Normande
10-12 impasse des Lavandières
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In case of exercising the right of withdrawal, the company EMAILLERIE NORMANDE held to reimburse the sums paid by the customer, except for return shipping costs. Repayment is due within a maximum period of 30 days after receipt in good condition of the items ordered. Payment is made according to the method of payment of the order by check or paypal (in France) or paypal or skrill (abroad).
9. Disputes
To avoid problems relating to the law applicable to the contract, it will be deemed to have been concluded in France and will be construed and enforced in all respects in accordance with the laws and regulations in force in France. EMAILLERIE NORMANDE society can not be held liable for damages of any kind, whether tangible or intangible, that may result from improper use of our products as well as its mounting (bracket).
In case of difficulties, the buyer has the option, before any legal action to seek an amicable solution.
Claims or disputes will always be received with attentive benevolence, good faith is always presumed in those who expose his situation. In case of dispute, the customer may contact us to obtain an amicable solution.
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11. Google analytics
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Le contenu du site http://www.emaillerie-normande.com est la propriété de la société EMAILLERIE NORMANDE. Toute reproduction intégrale ou partielle de ce site est soumise à notre autorisation préalable.
1. Les conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance au moment de la commande des conditions de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.
Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions sauf accord préalable, expresse et écrit.
2. Nos produits
Chacun des produits proposés à la vente sur notre site est illustré par une description et une photo.
La photo illustre un objet similaire ou une catégorie de produit personnalisable similaire à celui qui sera commandé, l’objet envoyé n’est pas celui pris en photo.
Les couleurs des émaux, les couleurs des décors des produits présentés peuvent être différentes de la réalité sur votre ordinateur.
La réalisation manuelle de nos produits peut entraîner de légères différences entre les objets livrés et les objets présentés en photo sur le site.
3. Les prix
Les prix sont exprimés en EURO (€).
Le prix indiqué sur la fiche produit ne comprend pas le transport. (sauf mention contraire - certains ustensiles de cuisine...)
Le prix indiqué est exprimé toutes taxes comprises (TTC).
Le port postal varie en fonction du poids et de la destination de la commande. Plusieurs ports postaux sont proposés lors de l’affichage des produits dans le panier.
4. La commande
Une commande n'est réalisée et expédiée qu'après réception du règlement dans son intégralité.
Les moyens de paiement acceptés sont : les chèques bancaires ou postaux, « Paypal » ou le transfert bancaire.
Une commande sur notre site se déroule en plusieurs étapes, la commande est effective en cliquant sur le bouton (« cliquez pour commander et payer ») située en bas de page du panier.
Dès lors, un message automatique de confirmation de commande sera envoyé au client reprenant les informations fournies par ce dernier. Ce message est indépendant de la réception du paiement.
En cas de problème de choix ou d’énoncé de commande, nous communiquerons par e-mail afin de présenter les choix et les possibilités réelles afin de finaliser la commande. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation par le client de la proposition qui lui conviendra.
L'EMAILLERIE NORMANDE se réserve le droit (après avoir communiqué avec le client) d'annuler ou de demander le paiement d’un complément de prix pour une commande qu'un client aurait passée par erreur ou sciemment en choisissant des frais de port ou des options (produits personnalisables) erronés ou qui aurait commandé un produit dont le prix réel est différent de celui qu’il a validé sur le site.
En cas de trop payé, l’émaillerie normande procèdera au remboursement du trop perçu lors de la livraison ou proposera une commande supplémentaire en octroyant un avoir égal au trop perçu. (après avoir communiqué avec le client)
Si lors de sa commande, le client s’est trompé dans l’intitulé (texte, chiffre…), la couleur, le décor de l’article souhaité, il est invité à entrer au plus vite en contact avec nous (e-mail ou téléphone) afin de préciser sa rectification. Nous communiquerons avec lui avec plaisir.
Nous avons remarqué que de nombreux visiteurs envoient par erreur des commandes. Le message de confirmation est l'occasion pour nos visiteurs d'y répondre. Nous serons heureux de pouvoir annuler leur commande passée par erreur. (si la commande n'est pas déjà réglée)
En cas de silence de la part du client, L'EMAILLERIE NORMANDE se réserve le droit d'annuler toute commande qui après un délai de 30 jours n’aurait pas été réglée. L’annulation de commande n’interdit pas au client de commander ultérieurement un (d’) autre(s) article(s).
Toutes les commandes de produits personnalisables donnent lieu à une confirmation manuelle de notre part afin de préciser la faisabilité, de présenter une ébauche… et d’obtenir les remarques puis l’accord du client.
L'approbation du client est demandée en cas de commande 'personnalisable' afin de démarrer la réalisation.
Les informations énoncées par l'acheteur (couleur, textes, décor, adresse de livraison…) lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur sans rectification de la part du client, l’Emaillerie Normande ne saurait être tenue responsable de la nature du produit livré.
Au contraire dans le cas, extrêmement rare, d’une erreur de couleur, de texte, de décor de notre part, nous remplacerons gratuitement votre article dans les meilleurs délais. La restitution de l’article erroné pourra être demandée.
5. Délais de réalisation
Les délais de réalisation ne comprennent pas les délais de livraison.
Les délais de réalisation (de 8 à 30 jours) indiqués sur le site sont variables. Si nous avons des produits en stocks, la majorité de nos produits sont réalisés à la demande et nous ne sommes pas à l’abri de ratés lors du processus de fabrication. Le dépassement des délais de réalisation (rares) ne donne pas le droit à des dommages et intérêts. Nous communiquons en cas de problème.
6. Paiement
Le prix facturé au client est le prix indiqué dans le panier et sur la confirmation de commande adressée par e-mail (sauf erreur de choix de produit).
Le paiement s'effectue par chèque bancaire (Français) ou par Carte bancaire par l’intermédiaire de Paypal ou transfert bancaire.
Paypal vous permet de régler via un serveur bancaire dans un environnement sécurisé.
Vos coordonnées bancaires ne sont jamais :
-demandées par l'émaillerie Normande
-divulguées par paypal à l'Emaillerie Normande.
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque le centre de paiement bancaire concerné aura donné son accord (paypal et chèques). En cas de refus des centres de paiement, la commande sera mise en suspend jusqu’au règlement et le client prévenu par e-mail. Il pourra régler à nouveau ou renouveler ultérieurement sa commande afin de régler correctement, son ancienne commande sera annulée en accord avec lui.
Par ailleurs, lors d’un règlement par chèque, l’Emaillerie Normande attendra l’encaissement de celui-ci et son acceptation avant de faire débuter le délai de livraison.
Un message (e-mail) automatique est envoyé au client lors de la réception de son règlement (quel que soit le mode choisi), lors de l'envoi de sa commande, le client recevra aussi un message automatique indiquant le cas échéant le numéro de suivi de son colis (e-mail).
Le client peut éditer sa facture en suivant le lien vers sa commande, en cliquant sur 'Print your bill number...' dans le bas de la page du lien.
7. La livraison
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les inondations, les tempêtes, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné, les conditions climatiques.
Après confirmation de commande et paiement complet de la commande, l’Emaillerie Normande s'engage a livrer à son transporteur (La Poste) tous les produits commandés par l'acheteur.
Si le client souhaite plusieurs lieux de livraison, il passera autant de commandes que nécessaires, avec les frais de livraison liés.
Le client choisi en connaissance le moyen d’envoi parmi ceux offerts lors de la commande. Les envois se font en France ou dans tous les pays du monde. Lors de l'envoi de sa commande, le client recevra aussi un message automatique (e-mail).
Quelle que soit la destination, la livraison est effectuée à l’adresse annoncée par le client. Les retards éventuels dans l'acheminement ne donnent pas le droit à des dommages et intérêts.
Malgré tout le soin que nous apportons à la réalisation et à l’emballage de nos produits, si dans un cas improbable, l’acheteur constate des défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 72 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradations.
L'envoi en Lettre simple ou courrier international (sans numéro de suivi) est toujours fait aux risques et périls de l'acheteur. Aucun dédommagement ne pourra être accordé en cas de perte car ils ne peuvent être suivi. Seuls les envois en colissimo sont couvert. (dédommagement limité - voir conditions à la poste)
L'envoi en Lettre ou colissimo recommandé est disponible. Ce mode d'envoi permet de bénéficier d'une assurance qui, en cas de perte du colis, permet d'être indemnisé afin de recevoir gratuitement une seconde fois votre commande. (si le choix du recommandé est correct et après enquête de la poste).
En cas d'envoi en lettre, courrier international simple ou colissimo simple (France), il ne nous est pas possible d'accorder cette garantie. (compensation en cas de perte pour le colissimo simple 23 euro / kilo, aucune indemnisation pour les courriers simples)
Attention : le montant de votre commande demande parfois un ajustement du taux de recommandation. Ces recommandations existent aussi pour les envois à l'étranger.
Le transport est assuré par La Poste, nous ne sommes pas responsables de délais de livraison.
8. Rétractation
Vous avez 7 jours francs (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez l’(les) article(s) neuf(s) dans son(leur) emballage d'origine, intact(s) à l'adresse suivante :
Emaillerie Normande
10-12 impasse des Lavandières
F-14220 THURY HARCOURT
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société EMAILLERIE NORMANDE est tenue au remboursement des sommes versées par le client, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours après réception en bon état du ou des articles commandés. Le règlement s'effectue suivant le mode de règlement de la commande : par chèque ou par paypal (en France) ou par paypal (à l’étranger).
9. Litiges
Afin d'éviter toute difficulté relative à la loi applicable au contrat, celui-ci sera réputé avoir été conclu en France et sera interprété et exécuté à tous égards en accord avec les lois et règlements en vigueur en France. La société EMAILLERIE NORMANDE ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation de nos produits ainsi que de son montage (fixation).
En cas de difficultés, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui expose sa situation. En cas de litige, le client pourra s'adresser à nous pour obtenir une solution amiable.
10. Garantie
Tous les produits présentés sur notre site, sauf mention "fin de série", sont fabriqués dans nos locaux à Thury-Harcourt (France).
11. Google analytics
« Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies , qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus. »